ข้อกฎหมาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Vantenza AI

อัปเดตล่าสุด: 7 ตุลาคม 2026

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่าเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้างเมื่อคุณเปิด ai.vantenza.com ซื้อและใช้งาน Vantenza AI หรือติดต่อเรา เราใช้ข้อมูลนั้นเพื่ออะไร เก็บไว้นานเท่าใด และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้าง นโยบายนี้เป็นไปตามกฎหมายอินโดนีเซียฉบับที่ 27 ปี 2022 ว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ("UU PDP") และมีผลตั้งแต่วันที่ 7 ตุลาคม 2026

1. เกี่ยวกับนโยบายนี้

#

เว็บไซต์ ai.vantenza.com และบริการ Vantenza AI ดำเนินการโดย PT Vantenza Teknologi Indonesia ("Vantenza" หรือ "เรา") ซึ่งเป็นบริษัทจำกัดแบบผู้ก่อตั้งคนเดียว (PT Perorangan) ที่มี NIB 0310260019605 สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้ Vantenza เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล กล่าวคือ เราเป็นผู้กำหนดว่าข้อมูลนั้นจะถูกประมวลผลเพื่ออะไรและอย่างไร "คุณ" หมายถึงทุกคนที่เปิดเว็บไซต์นี้ ซื้อหรือใช้งาน Vantenza AI หรือติดต่อเรา

นโยบายนี้ครอบคลุมการเข้าชมเว็บไซต์นี้ การซื้อโควตาผ่าน Lynk.id การแลกโค้ดแลกรับที่หน้าแลกโค้ด การตรวจสอบการใช้งานที่หน้าตรวจสอบการใช้งาน การใช้ API key แชตบนเว็บไซต์นี้ และการติดต่อสื่อสารระหว่างคุณกับเราทางอีเมลหรือโทรศัพท์

นโยบายนี้เป็นส่วนเสริมของหัวข้อข้อมูลและความเป็นส่วนตัวในข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Vantenza AI และอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติม หน้าชำระเงินบน Lynk.id อยู่ภายใต้ข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Lynk.id เอง คำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวส่งมาได้ที่ cs@vantenza.com ที่อยู่และช่องทางติดต่อทั้งหมดของเราอยู่ในหัวข้อติดต่อเราท้ายนโยบายนี้

2. ข้อมูลที่เราประมวลผล

#

ข้อมูลที่เราประมวลผลขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณใช้เว็บไซต์และบริการนี้:

  • เมื่อคุณเปิดเว็บไซต์: ข้อมูลการใช้งานและข้อมูลทางเทคนิคที่บันทึกโดย Vantenza CMS ซึ่งเป็นระบบวัดผลของเราเอง เช่น ID ผู้เยี่ยมชมแบบสุ่ม หน้าที่คุณเปิด การคลิก แหล่งที่มาของแคมเปญ ที่อยู่ IP และเบราว์เซอร์ รายการทั้งหมดอยู่ในหัวข้อคุกกี้และการวัดผล
  • บันทึกความปลอดภัยของเซิร์ฟเวอร์ (log): ที่อยู่ IP เวลา หน้าที่ถูกเรียกดู และเบราว์เซอร์ Cloudflare ซึ่งเป็นผู้ให้บริการเครือข่ายและความปลอดภัยของเรา ยังประมวลผลที่อยู่ IP และข้อมูลคำขอจากการเข้าชมทุกครั้งด้วย
  • เมื่อคุณซื้อโควตาผ่านร้าน Vantenza บน Lynk.id: ข้อมูลคำสั่งซื้อที่ Lynk.id ส่งมาให้เรา รวมถึงชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขคำสั่งซื้อ จำนวนเงินที่ชำระ และข้อมูลอื่นที่ Lynk.id ส่งมาพร้อมคำสั่งซื้อ ข้อมูลบัตรหรือบัญชีที่คุณใช้ชำระเงินจะถูกประมวลผลโดย Lynk.id และเราไม่ได้จัดเก็บไว้
  • เมื่อคุณแลกโค้ดแลกรับ: โค้ดแลกรับและ API key ที่เชื่อมโยงกับคำสั่งซื้อของคุณ รวมถึงที่อยู่ IP เมื่อมีการแลกโค้ด หรือเมื่อมีการพยายามกรอกโค้ดที่ไม่ถูกต้อง
  • เมื่อคุณใช้ API key: บันทึกการใช้งานของแต่ละ API key ในรูปของจำนวนโทเค็นและค่าใช้จ่าย ซึ่งแสดงในหน้าตรวจสอบการใช้งานด้วย เซิร์ฟเวอร์ของ Vantenza AI ไม่เก็บเนื้อหาคำขอที่คุณส่งผ่าน API key เนื้อหาคำขอจะถูกส่งต่อไปยังผู้ให้บริการ AI เพื่อประมวลผล และได้รับการจัดการตามนโยบายของผู้ให้บริการรายนั้น
  • เมื่อคุณใช้แชต: เนื้อหาข้อความของคุณ รวมถึงชื่อ ที่อยู่อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณพิมพ์ในแชต ข้อความในแชตอาจได้รับคำตอบจาก AI หรือจากทีมงานของเรา ในการเรียบเรียงคำตอบ ข้อความในแชตจะถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการ AI ที่เป็นบุคคลที่สาม ซึ่งอาจตั้งอยู่นอกประเทศอินโดนีเซีย
  • เมื่อคุณส่งอีเมลหรือโทรหาเรา: ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ ชื่อของคุณ และเนื้อหาข้อความหรือเรื่องที่คุณแจ้ง เราส่งโค้ดแลกรับทางอีเมลไปยังที่อยู่ที่คุณกรอกไว้ใน Lynk.id
  • เมื่อคุณขอคืนเงิน: ข้อมูลที่ขอไว้ในนโยบายการคืนเงินของ Vantenza AI เช่น หมายเลขคำสั่งซื้อ ที่อยู่อีเมลที่ใช้ซื้อ หลักฐานการชำระเงิน และเหตุผลที่ขอคืนเงิน รวมถึงข้อมูลบัญชีธนาคารหรือ e-wallet ซึ่งเราใช้เพื่อโอนเงินคืนเท่านั้น
  • การแจ้งเตือนภายใน: ชื่อ อีเมล และที่อยู่ IP ที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อ การแลกโค้ด หรือการพยายามแลกโค้ดที่น่าสงสัย จะถูกส่งถึงทีมของเราทาง Telegram

อย่าส่งข้อมูลที่อ่อนไหว เช่น รหัสผ่าน PIN รหัส OTP หมายเลขบัตร เลขบัญชีธนาคารแบบเต็ม หรือข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่น ให้ AI หรือทางแชต ปกปิดตัวตนในข้อมูลก่อนส่งให้ AI

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลและฐานในการประมวลผล

#

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ:

  • ดำเนินการคำสั่งซื้อ: รับข้อมูลคำสั่งซื้อจาก Lynk.id ส่งโค้ดแลกรับ และแสดง API key
  • ส่งต่อคำขอของคุณไปยังผู้ให้บริการ AI คำนวณการใช้โควตา และแสดงผลในหน้าตรวจสอบการใช้งาน
  • ช่วยเหลือคุณทางแชต อีเมล และโทรศัพท์ รวมถึงส่งโค้ดให้อีกครั้งและดูแลการคืนเงิน
  • เก็บบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด
  • รักษาความปลอดภัย ตรวจจับบอต และป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด เช่น การพยายามเดาโค้ดแลกรับ
  • วัดผลว่าเว็บไซต์นี้ถูกใช้งานอย่างไร และแคมเปญใดนำผู้เยี่ยมชมมา
  • วัดผลและปรับปรุงโฆษณาของเรา ตามหัวข้อโฆษณาและแพลตฟอร์มโฆษณา
  • ปรับปรุงเว็บไซต์

ฐานในการประมวลผลตาม UU PDP:

  • ความยินยอมของคุณ: การวัดผลเพื่อโฆษณาและการวิเคราะห์ในประเทศที่กฎหมายกำหนดให้ต้องขอความยินยอม คุณเพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
  • การปฏิบัติตามสัญญา รวมถึงการดำเนินการตามคำขอของคุณก่อนทำสัญญา: การซื้อโควตา การส่งและการแลกโค้ดแลกรับ การใช้ API key และการตรวจสอบการใช้งาน การคืนเงิน และการตอบแชตของคุณ รวมถึงคำตอบที่เรียบเรียงโดย AI
  • หน้าที่ตามกฎหมาย: การเก็บบันทึกธุรกรรม
  • ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: ความปลอดภัยและการป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด รวมถึงการตรวจจับบอต (เช่น การบันทึกที่อยู่ IP เมื่อแลกโค้ด Google reCAPTCHA และการแจ้งเตือนภายใน) การวัดผลที่มีตัวเลือกให้ปฏิเสธในประเทศที่กฎหมายอนุญาต และการปรับปรุงเว็บไซต์

4. คุกกี้และการวัดผล

#

ในการวัดผลการเข้าชมและโฆษณา เว็บไซต์นี้ใช้ Vantenza CMS ซึ่งเป็นระบบวัดผลที่เราสร้างและดำเนินการเอง สคริปต์ขนาดเล็กในทุกหน้าจะส่งข้อมูลไปยังที่อยู่บนโดเมนเดียวกับเว็บไซต์ (ภายใต้ /_vz/) ข้อมูลนั้นได้รับการจัดการโดยเซิร์ฟเวอร์ของเราเอง (cms.vantenza.com) ไม่ใช่โดยบุคคลที่สาม

Vantenza CMS อาจบันทึกข้อมูลต่อไปนี้: ID ผู้เยี่ยมชมแบบสุ่ม; หน้าที่คุณเปิดและหน้าที่คุณเข้ามาจาก (referrer); การคลิกลิงก์ติดต่อ แชต และการซื้อ รวมถึงการกระทำที่คล้ายกัน; พารามิเตอร์แคมเปญในที่อยู่ของหน้าเว็บ (utm_*) และ ID การคลิกโฆษณา (gclid, gbraid, wbraid, fbclid, ttclid, twclid, li_fat_id, msclkid, ScCid, epik, rdt_cid); ที่อยู่ IP; ประเภทเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ (user agent); ภาษาของหน้าเว็บ; ประเทศที่ Cloudflare ระบุจากที่อยู่ IP; สัญญาณ Global Privacy Control; คุณมีปฏิสัมพันธ์กับหน้าเว็บหรือไม่; และตัวเลือกความยินยอมของคุณ

อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์จากการซื้อหรือจากผู้ที่สนใจเป็นลูกค้า (lead) จะถูกเก็บเป็นค่าแฮชทางเดียว (SHA-256) เท่านั้น ไม่เคยเก็บเป็นข้อความธรรมดา และจะเก็บก็ต่อเมื่อความยินยอมด้านโฆษณามีผลอยู่

Vantenza CMS ใช้คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่ง (first-party) ต่อไปนี้ ซึ่งเซิร์ฟเวอร์ของเราตั้งไว้บนโดเมนของเว็บไซต์นี้:

  • _vz: ID ผู้เยี่ยมชมแบบสุ่ม อายุ 90 วัน คุกกี้นี้อ่านได้โดยเซิร์ฟเวอร์เท่านั้น (HttpOnly)
  • _vzc: ตัวเลือกความยินยอมของคุณสำหรับโฆษณาและการวิเคราะห์ อายุ 180 วัน
  • _fbp และ _fbc: ตัวระบุเบราว์เซอร์และตัวระบุการคลิกโฆษณาในรูปแบบของ Meta อายุ 90 วัน ใช้เพื่อจับคู่คอนเวอร์ชันกับ Meta เท่านั้น เมื่อการส่งข้อมูลไปยัง Meta เปิดใช้งานอยู่

หากเราเปิดใช้แท็ก Google สำหรับรีมาร์เก็ตติงหรือ Google Analytics แท็กนั้นอาจตั้งคุกกี้ _ga และคุกกี้อื่นของ Google ในลักษณะเดียวกัน แท็ก Google จะโหลดหลังจากคุณมีปฏิสัมพันธ์กับหน้าเว็บแล้วเท่านั้น และเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมด้านโฆษณา

เรายังใช้ Cloudflare Web Analytics ซึ่งสร้างเฉพาะสถิติการเข้าชมแบบรวม และไม่ใช้คุกกี้ Cloudflare อาจตั้งคุกกี้ความปลอดภัย __cf_bm เพื่อแยกผู้เยี่ยมชมออกจากบอต ซึ่งมีอายุไม่เกิน 30 นาที ฟีเจอร์แชตจะเก็บตัวระบุการสนทนาไว้ในพื้นที่จัดเก็บของเบราว์เซอร์ของคุณ เพื่อให้แชตยังคงเชื่อมต่ออยู่

Google reCAPTCHA ในหน้าแลกโค้ดและหน้าตรวจสอบการใช้งานอาจใช้คุกกี้และข้อมูลเบราว์เซอร์ของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google

วิธีที่เราขอความยินยอมขึ้นอยู่กับประเทศของคุณ ซึ่งเราระบุจากที่อยู่ IP:

  • อินโดนีเซีย มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ และประเทศอื่นที่ไม่มีกฎเฉพาะ: เราแสดงประกาศพร้อมตัวเลือกให้ปฏิเสธ การวัดผลเพื่อโฆษณาและการวิเคราะห์จะทำงานจนกว่าคุณจะปฏิเสธ
  • ไทย ประเทศในสหภาพยุโรปและเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์: ไม่มีการวัดผลเพื่อโฆษณาหรือการวิเคราะห์จนกว่าคุณจะให้ความยินยอม
  • สหรัฐอเมริกา: ประกาศพร้อมตัวเลือกให้ปฏิเสธ เราถือว่าสัญญาณ Global Privacy Control จากเบราว์เซอร์ของคุณเป็นการปฏิเสธด้านโฆษณา
  • เวียดนาม: ไม่มีการวัดผลใด ๆ ทั้งสิ้น

แบนเนอร์ขอความยินยอมจะปรากฏหลังจากที่คุณมีปฏิสัมพันธ์กับหน้าเว็บเป็นครั้งแรก เช่น การเลื่อนหน้า การแตะหน้าจอ หรือการกดแป้นคีย์บอร์ด ตัวเลือกของคุณจะเก็บไว้ในคุกกี้ _vzc หากต้องการเปลี่ยน ให้ลบคุกกี้ของเว็บไซต์นี้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ เพื่อให้แบนเนอร์ปรากฏอีกครั้ง หรือส่งอีเมลไปที่ cs@vantenza.com

5. โฆษณาและแพลตฟอร์มโฆษณา

#

เพื่อวัดผลและปรับปรุงโฆษณาของเรา เซิร์ฟเวอร์ของเราอาจส่งเหตุการณ์คอนเวอร์ชัน เช่น การขอคำปรึกษาหรือการซื้อ ไปยังแพลตฟอร์มโฆษณาโดยตรง การส่งนี้เป็นแบบเซิร์ฟเวอร์ถึงเซิร์ฟเวอร์ และทำเฉพาะกับผู้เยี่ยมชมที่ความยินยอมด้านโฆษณามีผลตามกฎของแต่ละประเทศในหัวข้อคุกกี้และการวัดผล

แพลตฟอร์มโฆษณาที่เราใช้หรืออาจใช้ ได้แก่ Meta (Facebook, Instagram), Google (Google Ads, Google Analytics) และ TikTok ข้อมูลที่ส่งได้แก่ ค่าแฮชของอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ IP ข้อมูล user agent ID การคลิกโฆษณา และข้อมูลของเหตุการณ์นั้น เราไม่เคยส่งอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ในรูปแบบข้อความธรรมดา

แพลตฟอร์มโฆษณาประมวลผลข้อมูลดังกล่าวตามข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง และอาจประมวลผลข้อมูลนั้นนอกประเทศอินโดนีเซีย

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณปฏิเสธการวัดผลเพื่อโฆษณาได้ผ่านแบนเนอร์ขอความยินยอม

6. ผู้รับข้อมูล

#

ในการดำเนินงานเว็บไซต์และบริการนี้ ฝ่ายต่อไปนี้อาจได้รับหรือประมวลผลข้อมูลของคุณ:

  • DigitalOcean: ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ของเรา โดยมีศูนย์ข้อมูลในสิงคโปร์
  • Cloudflare: เครือข่าย ความปลอดภัย (การป้องกันการโจมตีแบบ DDoS และบอต) DNS และ Cloudflare Web Analytics โดย Cloudflare ประมวลผลที่อยู่ IP และข้อมูลคำขอบนเครือข่ายของตนในหลายประเทศ
  • Lynk.id: ดำเนินการชำระเงินและส่งข้อมูลคำสั่งซื้อให้เรา
  • ผู้ให้บริการ AI ที่เป็นบุคคลที่สาม: ประมวลผลเนื้อหาคำขอที่คุณส่งผ่าน API key และข้อความแชต
  • บริการส่งอีเมล: ส่งโค้ดแลกรับและอีเมลอื่นจากเรา และส่งอีเมลของคุณมาถึงเรา
  • Google reCAPTCHA: การป้องกันบอตในหน้าแลกโค้ดและหน้าตรวจสอบการใช้งาน
  • Telegram: การแจ้งเตือนภายในสำหรับทีมของเรา ซึ่งมีชื่อ อีเมล และที่อยู่ IP ที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อ การแลกโค้ด หรือการพยายามแลกโค้ด
  • แพลตฟอร์มโฆษณา เช่น Meta, Google และ TikTok: เฉพาะเมื่อความยินยอมด้านโฆษณามีผล ตามหัวข้อโฆษณาและแพลตฟอร์มโฆษณา

ฟีเจอร์แชตบนเว็บไซต์นี้ใช้ LiveChat AI ที่ Vantenza ดำเนินการเองที่ chat.vantenza.com ส่วน Vantenza CMS ก็เป็นระบบของเราเอง ไม่ใช่ของบุคคลที่สาม

7. การโอนข้อมูลไปนอกประเทศอินโดนีเซีย

#

เซิร์ฟเวอร์ของเราอยู่ในศูนย์ข้อมูลของ DigitalOcean ในสิงคโปร์ ข้อมูลของคุณจึงถูกจัดเก็บนอกประเทศอินโดนีเซีย ผู้ให้บริการ AI, Cloudflare, Google reCAPTCHA, Telegram และแพลตฟอร์มโฆษณาก็อาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศอินโดนีเซียเช่นกัน

เราโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปนอกประเทศอินโดนีเซียตาม UU PDP กล่าวคือ ไปยังประเทศที่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเทียบเท่าหรือสูงกว่า หรือเมื่อมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอและมีผลผูกพัน หรือเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

#

เราเก็บรักษาข้อมูลตามระยะเวลาต่อไปนี้:

  • ข้อมูลการเข้าชมใน Vantenza CMS ได้แก่ เหตุการณ์ (รวมถึงที่อยู่ IP และ user agent) บันทึกผู้เยี่ยมชม และข้อมูลแคมเปญ: 90 วัน
  • บันทึก (log) การส่งเหตุการณ์ไปยังแพลตฟอร์มโฆษณา: 30 วัน
  • บันทึกตัวเลือกความยินยอม: 2 ปี เพื่อเป็นหลักฐานความยินยอม
  • คุกกี้: ตามอายุที่ระบุไว้ในหัวข้อคุกกี้และการวัดผล
  • บันทึกความปลอดภัยของเซิร์ฟเวอร์: เก็บไว้ในระยะเวลาจำกัด แล้วลบเป็นระยะ
  • ข้อมูลคำสั่งซื้อ บันทึกธุรกรรม และข้อมูลการคืนเงิน: ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ข้างต้น และเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย
  • บันทึกการใช้งาน API key ที่อยู่ IP เมื่อแลกโค้ด รวมถึงข้อมูลจากแชต อีเมล และโทรศัพท์: ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ของการประมวลผลนั้น และเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย
  • เนื้อหาคำขอที่คุณส่งผ่าน API key: ไม่ถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของ Vantenza AI

ข้อมูลที่แพลตฟอร์มโฆษณาหรือผู้ให้บริการรายอื่นได้รับไปแล้ว จะถูกเก็บรักษาตามนโยบายของฝ่ายนั้น

9. ความปลอดภัย

#

เราปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยวิธีต่าง ๆ รวมถึง:

  • Google reCAPTCHA ปกป้องหน้าแลกโค้ดและหน้าตรวจสอบการใช้งานจากบอต
  • เราบันทึกที่อยู่ IP ของการพยายามกรอกโค้ดที่ไม่ถูกต้อง และแจ้งการพยายามที่น่าสงสัยให้ทีมของเราทราบ
  • เนื้อหาคำขอที่คุณส่งผ่าน API key ไม่ถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของ Vantenza AI
  • อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์สำหรับการวัดผลโฆษณาจะถูกเก็บเป็นค่าแฮชทางเดียวเท่านั้น
  • คุกกี้ ID ผู้เยี่ยมชมอ่านได้โดยเซิร์ฟเวอร์ของเราเท่านั้น (HttpOnly)
  • Cloudflare ปกป้องเว็บไซต์จากการโจมตีแบบ DDoS และบอต
  • เราใช้บันทึกความปลอดภัยของเซิร์ฟเวอร์เพื่อตรวจจับและรับมือกับเหตุผิดปกติ
  • การดำเนินการของพนักงานใน Vantenza CMS จะถูกบันทึกไว้ในบันทึกการตรวจสอบ (audit log) ซึ่งเก็บไว้ 2 ปี โดยไม่มีข้อมูลผู้เยี่ยมชม

โค้ดแลกรับและ API key เหมือนกับรหัสผ่าน: ใครก็ตามที่มีจะใช้โควตาของคุณได้ อย่าแชร์ให้ผู้อื่น และอย่าส่งโค้ดแลกรับหรือ API key แบบเต็มทางอีเมล หากโค้ดหรือ API key ของคุณรั่วไหล ให้ติดต่อ cs@vantenza.com ทันที

เราไม่เคยขอหมายเลขบัตร PIN รหัสผ่าน หรือรหัส OTP ของคุณ เราจะขอข้อมูลบัญชีธนาคารหรือ e-wallet ทางอีเมลจาก cs@vantenza.com เท่านั้น และเฉพาะเมื่ออนุมัติการคืนเงินของคุณแล้ว ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ หากเกิดความล้มเหลวในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งเกี่ยวข้องกับข้อมูลของคุณ เราจะแจ้งให้คุณและหน่วยงานที่มีอำนาจทราบตาม UU PDP

10. สิทธิ์ของคุณ

#

ตาม UU PDP คุณมีสิทธิ์:

  • ได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงวัตถุประสงค์และฐานในการประมวลผล
  • เข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
  • แก้ไขและปรับปรุงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้เป็นปัจจุบัน
  • ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
  • เพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
  • คัดค้านการประมวลผลเพื่อการตลาดแบบตรงหรือการทำโปรไฟล์ (profiling) และคัดค้านการตัดสินใจที่อาศัยการประมวลผลโดยอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว
  • ระงับหรือจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
  • ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่ใช้กันทั่วไป เท่าที่ UU PDP กำหนด
  • ยื่นข้อร้องเรียนต่อหน่วยงานที่มีอำนาจด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากต้องการใช้สิทธิ์ ให้ส่งอีเมลไปที่ cs@vantenza.com และอธิบายคำขอของคุณ โปรดระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ Lynk.id และที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ตอนซื้อ แต่อย่าส่งโค้ดแลกรับหรือ API key แบบเต็ม เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ เราอาจตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการตามคำขอ เราจะตอบคำขอภายในระยะเวลาที่ UU PDP กำหนด ข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บรักษา เช่น บันทึกธุรกรรม จะยังคงถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่หน้าที่นั้นยังมีผล

สำหรับการวัดผลและโฆษณา คุณยังปฏิเสธได้โดยตรงผ่านแบนเนอร์ขอความยินยอม หรือเปลี่ยนตัวเลือกตามที่อธิบายไว้ในหัวข้อคุกกี้และการวัดผล

11. เด็ก

#

เว็บไซต์นี้ไม่ได้มีไว้สำหรับเด็ก หากคุณอายุต่ำกว่า 18 ปี การใช้บริการที่ต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลต้องได้รับความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้ปกครอง บิดามารดาหรือผู้ปกครองติดต่อเราได้ทาง cs@vantenza.com เพื่อขอให้ลบข้อมูลของบุตรหลาน

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

#

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เช่น เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงของเว็บไซต์ บริการ ผู้ให้บริการ หรือกฎระเบียบ ฉบับล่าสุดจะอยู่ที่หน้านี้เสมอ พร้อมวันที่ปรับปรุงที่ด้านบน การเปลี่ยนแปลงมีผลตั้งแต่วันที่ดังกล่าวและไม่มีผลย้อนหลัง

13. ภาษา

#

เอกสารนี้จัดทำเป็นภาษาอินโดนีเซีย คำแปลเป็นภาษาอื่นจัดทำขึ้นเพื่อความสะดวก หากเนื้อหาของฉบับภาษาอินโดนีเซียและฉบับแปลไม่ตรงกัน ให้ถือตามฉบับภาษาอินโดนีเซีย

14. ติดต่อเรา

#

คำถามและคำขอเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้และข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ส่งมาได้ที่ cs@vantenza.com

ช่องทางติดต่อทั้งหมดของเราอยู่ในหน้าติดต่อเรา

ยังมีคำถามอยู่ไหม?

ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือคุณ ติดต่อเราได้ที่หน้าติดต่อเรา หรือส่งอีเมลถึงเรา