Para sa mga tanong tungkol sa order, code, at kahilingan sa refund. Isama ang order number ng Lynk.id.
Makipag-ugnayan sa Amin
Kailangan mo ba ng tulong sa quota, redeem code, o API key? Marami nang sagot sa gabay at FAQ sa ibaba. Kung nalilito ka pa rin, kontakin kami sa isa sa mga paraang ito.
Email
Chat
Chat button sa kanang ibabang sulok ng page na ito
Ang mga mensahe sa chat ay maaaring sagutin ng AI o ng aming team. Huwag ipadala ang buong redeem code o API key sa chat.
Telepono
0811-6884-2424
Mula sa labas ng Indonesia: +62 811-6884-2424.
Address
Jl. Kedoya Raya No. 20, Kota Adm. Jakarta Barat, DKI Jakarta 11520
Buksan ang lokasyon sa Google Maps.
Hanapin muna rito
#- Pag-redeem ng redeem code, o pagtingin ulit sa nawalang API key: redeem page. Ilagay ang parehong redeem code mula sa email, at ipapakita ulit ang parehong API key.
- Pagtingin sa natitirang quota: page na Tingnan ang paggamit. Naa-update ang data humigit-kumulang bawat minuto.
- Paano gamitin ang API key sa chat app, Google Sheets, o sarili mong program: Gabay sa Vantenza AI
- Mga karaniwang tanong: FAQ ng Vantenza AI
- Pagbili ng quota: tindahan ng Vantenza sa Lynk.id
Hindi dumating ang email ng redeem code
#Tingnan muna ang Spam o Promotions folder. Kung wala pa rin pagkalipas ng ilang minuto, mag-email sa [email protected] at isama ang patunay ng bayad. Tutulungan ka naming suriin ito at ipadala ulit ang code.
Ano ang dapat isama
#Kung tungkol sa order o code ang tanong mo, isama ang:
- order number o invoice number ng Lynk.id;
- email address na ginamit mo sa pagbili;
- patunay ng bayad, kung tungkol sa bayad o sa email ng code na hindi dumating ang tanong mo;
- maikling paliwanag ng problema, halimbawa ang error message na lumabas at kung kailan ito nangyari.
Huwag ipadala ang buong redeem code o API key, sa email man, chat, o telepono. Sapat na sa amin ang order number para masuri ang status ng code at ang paggamit nito. Kung may higit sa isang code ang isang order at kailangan mong tukuyin ang isa sa mga ito, sabihin lang ang unang 4 na character pagkatapos ng "AIRS-".
Refund
#Ipinapadala ang kahilingan sa refund sa pamamagitan ng email sa [email protected] na may subject na "Permintaan Refund Vantenza AI", para malinaw na naitatala ang petsa. Ang buong refund ay para lamang sa redeem code na hindi pa na-redeem, at sa kahilingang ipinadala mo nang hindi lalampas sa 7 araw sa kalendaryo mula sa petsa ng matagumpay na bayad. Kung gusto mong mag-refund, huwag munang i-redeem ang code.
Nasa Patakaran sa Refund ng Vantenza AI ang kumpletong mga kundisyon at hakbang. Basahin din ang Mga Tuntunin at Kundisyon ng Vantenza AI.
Na-leak ang API key o redeem code
#Agad kontakin ang [email protected] at sabihin ang order number. Sinumang may hawak ng iyong API key o redeem code ay makakagamit ng quota mo, kaya itago ang dalawang ito na parang password.
Opisyal na kontak
#Hindi kami kailanman humihingi ng PIN, password, OTP code, o numero ng card mo. Hinihingi lang namin ang detalye ng bank account o e-wallet sa pamamagitan ng email mula sa [email protected], at para lamang maipadala ang naaprubahang refund.
May tanong tungkol sa LiveChat AI, ang aming live chat product para sa mga negosyo? Buksan ang page na Makipag-ugnayan sa Amin sa site ng LiveChat AI. Nasa pangunahing site ng Vantenza ang impormasyon tungkol sa amin.
Nagbebenta
Ang Vantenza AI ay ibinibigay ng Vantenza, isang negosyong pinapatakbo ng isang indibidwal (hindi pa isang limited company o PT).
Jl. Kedoya Raya No. 20, Kota Adm. Jakarta Barat, DKI Jakarta 11520