Hubungi Kami

• Menukarkan redeem code, atau melihat lagi API key yang hilang: halaman redeem. Masukkan redeem code yang sama dari email, dan API key yang sama akan ditampilkan lagi.
• Mengecek sisa kuota: halaman Cek pemakaian. Data diperbarui sekitar setiap menit.
• Cara memakai API key di aplikasi chat, Google Sheets, atau program sendiri: Panduan Vantenza AI
• Pertanyaan umum: Tanya Jawab (FAQ) Vantenza AI
• Membeli kuota: toko Vantenza di Lynk.id

Cek folder Spam atau Promosi dulu. Jika tetap tidak ada setelah beberapa menit, kirim email ke [email protected] dengan menyertakan bukti pembayaran. Kami bantu periksa dan mengirim ulang kode.

Jika pertanyaan Anda tentang pesanan atau kode, sertakan:

• nomor pesanan atau nomor invoice Lynk.id;
• alamat email yang Anda pakai saat membeli;
• bukti pembayaran, jika pertanyaan Anda tentang pembayaran atau email kode yang tidak masuk;
• penjelasan singkat kendalanya, misalnya pesan kesalahan yang muncul dan waktu kejadiannya.

Jangan mengirim redeem code atau API key lengkap, baik lewat email, chat, maupun telepon. Nomor pesanan sudah cukup bagi kami untuk memeriksa status kode dan pemakaiannya. Jika satu pesanan berisi beberapa kode dan Anda perlu menunjuk salah satunya, cukup sebutkan 4 karakter pertama setelah "AIRS-".

Permintaan refund diajukan lewat email ke [email protected] dengan subjek "Permintaan Refund Vantenza AI", supaya tercatat dengan tanggal yang jelas. Refund penuh hanya untuk redeem code yang belum ditukarkan, dengan permintaan yang Anda kirim paling lambat 7 hari kalender sejak tanggal pembayaran berhasil. Jika ingin refund, jangan tukarkan kodenya dulu.

Syarat lengkap dan langkahnya ada di Kebijakan Refund Vantenza AI. Lihat juga Syarat & Ketentuan Vantenza AI.

Segera hubungi [email protected] dan sebutkan nomor pesanannya. Siapa pun yang memegang API key atau redeem code Anda bisa memakai kuota Anda, jadi simpan keduanya seperti password.

Kami tidak pernah meminta PIN, password, kode OTP, atau nomor kartu Anda. Data rekening bank atau e-wallet hanya kami minta lewat email dari [email protected], dan hanya untuk mengirim dana refund yang sudah disetujui.

Pertanyaan tentang LiveChat AI, produk live chat kami untuk bisnis? Silakan buka halaman Hubungi Kami LiveChat AI. Informasi tentang Vantenza ada di situs Vantenza.