Hubungi Kami

• Menebus kod tebus, atau melihat semula API key yang hilang: halaman tebus. Masukkan kod tebus yang sama daripada e-mel, dan API key yang sama akan dipaparkan semula.
• Menyemak baki kuota: halaman semak penggunaan. Data dikemas kini lebih kurang setiap minit.
• Cara menggunakan API key dalam aplikasi sembang, Google Sheets, atau program sendiri: Panduan Vantenza AI
• Soalan umum: Soalan Lazim (FAQ) Vantenza AI
• Membeli kuota: kedai Vantenza di Lynk.id

Semak folder Spam atau Promosi dahulu. Jika masih tiada selepas beberapa minit, hantar e-mel ke [email protected] dengan menyertakan bukti pembayaran. Kami akan membantu menyemak dan menghantar semula kod.

Jika pertanyaan anda tentang pesanan atau kod, sertakan:

• nombor pesanan atau nombor invois Lynk.id;
• alamat e-mel yang anda gunakan semasa membeli;
• bukti pembayaran, jika pertanyaan anda tentang pembayaran atau e-mel kod yang tidak sampai;
• penerangan ringkas tentang masalahnya, contohnya mesej ralat yang muncul dan masa ia berlaku.

Jangan hantar kod tebus atau API key yang lengkap, sama ada melalui e-mel, chat, mahupun telefon. Nombor pesanan sudah memadai untuk kami menyemak status kod dan penggunaannya. Jika satu pesanan mengandungi beberapa kod dan anda perlu merujuk salah satu daripadanya, cukup sebutkan 4 aksara pertama selepas "AIRS-".

Permohonan bayaran balik dihantar melalui e-mel ke [email protected] dengan subjek "Permohonan Bayaran Balik Vantenza AI", supaya ia direkodkan dengan tarikh yang jelas. Bayaran balik penuh hanya untuk kod tebus yang belum ditebus, dengan permohonan yang anda hantar selewat-lewatnya 7 hari kalendar dari tarikh pembayaran berjaya. Jika anda mahukan bayaran balik, jangan tebus kod itu dahulu.

Syarat lengkap dan langkah-langkahnya ada dalam Dasar Bayaran Balik Vantenza AI. Lihat juga Terma & Syarat Vantenza AI.

Segera hubungi [email protected] dan nyatakan nombor pesanannya. Sesiapa yang memegang API key atau kod tebus anda boleh menggunakan kuota anda, jadi simpan kedua-duanya seperti kata laluan.

Kami tidak pernah meminta PIN, kata laluan, kod OTP, atau nombor kad anda. Butiran akaun bank atau e-dompet hanya kami minta melalui e-mel daripada [email protected], dan hanya untuk menghantar wang bayaran balik yang telah diluluskan.

Ada pertanyaan tentang LiveChat AI, produk live chat kami untuk perniagaan? Sila buka halaman Hubungi Kami LiveChat AI. Maklumat tentang Vantenza ada di laman web Vantenza.