Soalan yang kerap ditanya tentang Vantenza AI. Untuk panduan penggunaan langkah demi langkah, buka Panduan Vantenza AI. Belum terjawab? Hantar e-mel ke [email protected].
Tentang Vantenza AI
#Apakah itu Vantenza AI?
Vantenza AI ialah perkhidmatan AI yang boleh anda gunakan dalam aplikasi sembang, Google Sheets, atau program sendiri. Anda membeli kuota sekali, kemudian menggunakannya sampai habis, tanpa langganan bulanan.
Saya tidak tahu mengekod. Bolehkah saya tetap menggunakannya?
Boleh. Panduan kami ada bahagian khas untuk pemula: hanya pasang aplikasi sembang AI, tampal API key, kemudian mula bertanya seperti bersembang biasa.
Siapakah yang menyediakan Vantenza AI?
Vantenza AI disediakan oleh Vantenza, perniagaan yang dijalankan oleh individu (belum diperbadankan sebagai PT atau syarikat berhad). Model AI-nya dijalankan oleh penyedia AI pihak ketiga.
Pembelian dan pembayaran
#Bagaimana cara membeli kuota?
Klik butang "Beli kuota" di laman web ini untuk membuka kedai Vantenza di Lynk.id. Pilih nilai, kemudian bayar dengan kaedah yang tersedia di Lynk.id, seperti QRIS dan e-dompet. Tidak perlu mendaftar akaun. Semuanya dihantar secara automatik ke e-mel anda.
Berapakah harga kuota?
Anda yang menentukan nilainya, bermula dari harga minimum yang tertera di laman web ini. Kuota yang anda dapat sama dengan nilai produk yang anda pilih, tidak termasuk caj perkhidmatan pembayaran jika ada. Bayar lebih, kuota lebih banyak.
Apa yang saya dapat selepas membayar?
Kod tebus dihantar ke e-mel anda. Tebus di halaman tebus untuk mendapatkan API key, alamat pelayan (Base URL), dan nama model yang sedia digunakan.
E-mel kod tebus tidak sampai. Apa yang perlu saya buat?
Semak folder Spam atau Promosi. Jika masih tiada selepas beberapa minit, hubungi [email protected] dengan menyertakan bukti pembayaran. Kami akan membantu menyemak dan menghantar semula kod.
API key dan kuota
#API key saya hilang. Bagaimana untuk melihatnya semula?
Buka semula halaman tebus dan masukkan kod tebus yang sama daripada e-mel. API key yang sama akan dipaparkan semula.
Bagaimana cara menyemak baki kuota?
Buka halaman semak penggunaan, masukkan API key, kemudian lihat baki kuota (dalam rupiah) dan jumlah token yang digunakan. Data dikemas kini lebih kurang setiap minit.
Adakah kuota mempunyai tempoh sah?
Tidak. Kod tebus, API key, dan kuota tidak mempunyai tempoh sah. Kuota berkurang apabila anda menghantar permintaan kepada AI. Kadar penggunaan boleh berubah, dan kami mengumumkan perubahannya di laman web ini sebelum ia berkuat kuasa. Jika kadar naik, penggunaan yang sudah berlaku dikira semula dengan kadar baharu, jadi baki kuota dalam rupiah pada API key yang sudah digunakan sebahagiannya boleh berkurang. Terma lengkapnya ada dalam Terma & Syarat Vantenza AI.
Berapa banyak yang boleh saya gunakan dengan kuota saya?
Kuota dikira berdasarkan jumlah token (cebisan perkataan) yang diproses: teks yang anda hantar (input) dan jawapan AI (output). Jawapan lebih mahal daripada input. Anggaran jumlah token untuk kuota anda dipaparkan di halaman Semak Penggunaan.
Apa yang berlaku apabila kuota habis?
Permintaan seterusnya akan ditolak dengan mesej "Your quota has been used up". Beli kuota lagi untuk mendapatkan kod tebus dan API key baharu.
Bolehkah satu API key digunakan dalam beberapa aplikasi?
Boleh. Semua penggunaan mengurangkan kuota yang sama. Jangan kongsikan API key anda dengan orang lain.
Bolehkah senarai model berubah?
Boleh. Model boleh ditambah, diganti, atau dihentikan. Senarai model yang sedang aktif sentiasa dipaparkan dalam panduan, dan satu API key boleh digunakan untuk semua model yang aktif.
Bayaran balik
#Bolehkah pembelian kuota dibayar balik?
Boleh, jika kod tebus belum ditebus dan anda menghantar permohonan bayaran balik ke [email protected] selewat-lewatnya 7 hari kalendar dari tarikh pembayaran berjaya. Tarikh yang diambil kira ialah tarikh e-mel anda dihantar. Contoh: jika pembayaran berjaya pada 1 Oktober, hantar permohonan selewat-lewatnya 8 Oktober pukul 23.59 WIB (Waktu Indonesia Barat). Selepas kod tebus ditebus, bayaran tidak boleh dipulangkan, kecuali kuota tidak dapat digunakan kerana masalah daripada pihak Vantenza. Dalam keadaan itu, Vantenza menggantikan kuota atau memulangkan wang senilai baki kuota yang belum digunakan. Butirannya ada dalam Dasar Bayaran Balik Vantenza AI.
Bilakah kod tebus dianggap sudah ditebus?
Sebaik sahaja kod digunakan di halaman tebus dan API key dipaparkan buat kali pertama. Membuka semula API key dengan kod yang sama tidak mengubah status ini, jadi kod tetap dianggap sudah ditebus.
Bagaimana untuk memohon bayaran balik?
Hantar e-mel ke [email protected] dengan subjek "Permohonan Bayaran Balik Vantenza AI". Sertakan nombor pesanan atau invois Lynk.id, e-mel yang digunakan semasa membeli, bukti pembayaran, dan sebab bayaran balik. Jangan hantar kod tebus atau API key yang lengkap.
Keselamatan dan bantuan
#Bagaimana data saya diproses?
Mesej anda diteruskan kepada penyedia AI untuk diproses. Pelayan Vantenza AI hanya merekodkan jumlah token dan kos, bukan kandungan permintaan yang anda hantar melalui API key. Elakkan menghantar data sensitif seperti kata laluan, nombor kad, nombor akaun bank yang lengkap, atau data peribadi orang lain. Jadikan data tanpa nama (anonim) sebelum dihantar. Butirannya ada di bahagian Data dan privasi dalam Terma & Syarat Vantenza AI.
Bagaimana jika API key atau kod tebus saya bocor?
Segera hubungi [email protected]. Sesiapa yang memegang API key atau kod tebus anda boleh menggunakan kuota anda, dan penggunaan oleh orang lain tidak termasuk dalam bayaran balik, kecuali kebocoran berlaku kerana kesilapan Vantenza. Oleh itu, simpan kedua-duanya seperti kata laluan.
Bagaimana untuk menghubungi Vantenza AI?
Hantar e-mel ke [email protected], atau gunakan chat di laman web ini. Telefon: 0811-6884-2424. Alamat: Jl. Kedoya Raya No. 20, Kota Adm. Jakarta Barat, DKI Jakarta 11520. Semua cara untuk menghubungi kami ada di halaman Hubungi Kami.