Liên hệ chúng tôi

• Đổi mã redeem, hoặc xem lại API key bị mất, tại trang đổi mã. Nhập lại cùng mã redeem trong email, và cùng API key đó sẽ được hiển thị lại.
• Xem hạn mức còn lại tại trang Kiểm tra mức dùng. Dữ liệu được cập nhật khoảng mỗi phút.
• Cách dùng API key trong ứng dụng chat, Google Sheets hoặc chương trình của riêng bạn có trong Hướng dẫn Vantenza AI.
• Câu hỏi thường gặp về Vantenza AI
• Mua hạn mức tại cửa hàng Vantenza trên Lynk.id

Trước tiên, hãy kiểm tra thư mục Spam hoặc Quảng cáo. Nếu sau vài phút vẫn không có, hãy gửi email đến [email protected] kèm bằng chứng thanh toán. Chúng tôi sẽ giúp kiểm tra và gửi lại mã.

Nếu câu hỏi của bạn liên quan đến đơn hàng hoặc mã, hãy kèm theo:

• mã đơn hàng hoặc số hóa đơn Lynk.id;
• địa chỉ email bạn đã dùng khi mua;
• bằng chứng thanh toán, nếu câu hỏi của bạn liên quan đến thanh toán hoặc email chứa mã không đến;
• mô tả ngắn về sự cố, ví dụ thông báo lỗi xuất hiện và thời điểm xảy ra.

Đừng gửi mã redeem hoặc API key đầy đủ, dù qua email, chat hay điện thoại. Mã đơn hàng là đủ để chúng tôi kiểm tra trạng thái của mã và mức dùng. Nếu một đơn hàng có nhiều mã và bạn cần chỉ ra một mã cụ thể, chỉ cần cho biết 4 ký tự đầu tiên sau "AIRS-".

Yêu cầu hoàn tiền được gửi qua email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu hoàn tiền Vantenza AI", để yêu cầu được ghi nhận với ngày rõ ràng. Hoàn tiền toàn bộ chỉ áp dụng cho mã redeem chưa được đổi, với yêu cầu bạn gửi chậm nhất 7 ngày theo lịch kể từ ngày thanh toán thành công. Nếu muốn hoàn tiền, đừng đổi mã.

Điều kiện đầy đủ và các bước có trong Chính sách hoàn tiền Vantenza AI. Xem thêm Điều khoản & Điều kiện Vantenza AI.

Hãy liên hệ ngay [email protected] và cho biết mã đơn hàng. Bất kỳ ai có API key hoặc mã redeem của bạn đều có thể dùng hạn mức của bạn, vì vậy hãy giữ cả hai như mật khẩu.

Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mã PIN, mật khẩu, mã OTP hoặc số thẻ của bạn. Chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử qua email từ [email protected], và chỉ để chuyển tiền hoàn cho yêu cầu hoàn tiền đã được chấp thuận.

Có câu hỏi về LiveChat AI, sản phẩm live chat của chúng tôi dành cho doanh nghiệp? Hãy truy cập trang Liên hệ của LiveChat AI. Thông tin về Vantenza có trên website Vantenza.