Mga Tuntunin at Kundisyon ng Vantenza AI

Ang Vantenza AI ay ibinibigay ng Vantenza, isang negosyong pinapatakbo ng isang indibidwal (hindi pa isang PT o limited company). Maaari mo kaming kontakin sa email na [email protected].

Ang Vantenza AI ay isang prepaid na serbisyo ng access sa AI. Bibili ka ng quota sa rupiah, saka mo ito gagamitin sa pamamagitan ng API key sa chat app, Google Sheets, o sarili mong program, nang walang buwanang subscription.

Kung bumibili ka sa ngalan ng isang negosyo, pinatutunayan mong may awtoridad kang kumatawan sa negosyong iyon.

• Quota: balanse ng paggamit sa rupiah na nakatali sa isang API key.
• Redeem code: code na may format na AIRS-XXXX-XXXX-XXXX na ipinapadala sa email mo pagkatapos ng matagumpay na bayad.
• Pag-redeem (redeem): paggamit ng redeem code sa redeem page para maipakita ang API key.
• API key: susi ng access para magamit ang Vantenza AI, na nagsisimula sa vt- (may bisa pa rin ang mga lumang API key na nagsisimula sa sk-). Isang API key ang nabubuo mula sa isang redeem code.
• Request: bawat kahilingang ipinapadala sa AI gamit ang iyong API key.
• Token: piraso ng salita na ginagamit sa pagbilang ng paggamit, sa nilalamang ipinapadala mo (input) man o sa sagot ng AI (output).
• Rate ng paggamit: kung ilang rupiah ng quota ang nagagamit sa bawat paggamit ng AI.
• AI provider: third party na nagpapatakbo ng mga AI model na available sa Vantenza AI.

• Binibili ang quota sa tindahan ng Vantenza sa Lynk.id, na nabubuksan mula sa button na "Bumili ng quota" sa site na ito. Hindi kailangang gumawa ng account.
• Ikaw ang pipili ng halaga ng pagbili, na may minimum na halagang nakasaad sa site at sa page ng tindahan sa oras ng pagbili.
• Ang quota na makukuha mo ay kapareho ng halaga ng produktong pinili mo sa tindahan, hindi kasama ang payment service fee kung mayroon.
• Pinoproseso ng Lynk.id ang bayad gamit ang mga paraang available sa payment page ng Lynk.id, gaya ng QRIS at e-wallet. Umiiral din ang mga tuntunin ng Lynk.id sa proseso ng pagbabayad. Ang data ng card o account na ginamit mo sa pagbabayad ay pinoproseso ng Lynk.id at hindi namin sine-save. Hindi kami kailanman humihingi ng numero ng card, PIN, password, o OTP code mo. Hinihingi lang namin ang detalye ng bank account o e-wallet sa pamamagitan ng email mula sa [email protected] kung naaprubahan ang refund mo, para maipadala ang refund.
• Isang beses na bayad ang pagbili. Walang subscription at walang buwanang singil.

• Pagkatapos ng matagumpay na bayad, awtomatikong ipinapadala ang redeem code sa email address na inilagay mo sa Lynk.id. Tiyaking tama at aktibo ang email address na iyon.
• Ipinapadala sa Bahasa Indonesia ang email na naglalaman ng redeem code.
• Kung hindi dumating ang email, tingnan ang Spam o Promotions folder. Kung wala pa rin pagkalipas ng ilang minuto, kontakin ang [email protected] at isama ang patunay ng bayad. Tutulungan ka naming suriin ito at ipadala ulit ang code.
• Sa ilang kaso, halimbawa kung hindi tugma ang data ng order sa produkto sa tindahan, hindi awtomatikong nailalabas ang code. Manu-mano naming sinusuri ang ganitong mga order.
• Walang expiration ang redeem code. Itago ang email na naglalaman ng code at huwag ibahagi ang code kaninuman.

• I-redeem ang redeem code sa redeem page. Pagkatapos ma-redeem, agad lalabas ang API key, address ng server (Base URL), at pangalan ng model.
• Valid lang ang code para sa produktong binili mo.
• Kung nawala ang API key, ilagay ang parehong redeem code sa redeem page. Ipapakita ulit ang parehong API key. Ibig sabihin, makikita ng sinumang may hawak ng iyong redeem code ang iyong API key.
• Walang expiration ang API key. Titigil ito sa paggana kapag naubos ang quota nito, o kung na-block ito ayon sa bahaging Pagsuspinde sa ibaba.
• Hindi maaaring dagdagan ng quota ang isang API key na mayroon na. Para madagdagan ang quota, bumili ulit para makakuha ng bagong redeem code at API key.

• Nababawasan ang quota tuwing nagpapadala ka ng request sa AI, ayon sa dami ng token na naproseso: ang text, larawan, video, o file na ipinapadala mo (input) at ang sagot ng AI (output). Mas mahal ang sagot kaysa sa input, at mas mabilis umubos ng quota ang mas matatalinong model.
• Para sa mga chat request, nagdaragdag ang aming system ng maikling instruksyon (system prompt) sa bawat request. Binibilang din ang instruksyong ito bilang input token.
• Sa ilang model, kasama sa paggamit ang mga token na ginagamit ng model para sa proseso ng pag-iisip (reasoning).
• Walang takdang panahon ang paggamit ng quota. Nababawasan ang quota dahil sa paggamit, at maaaring magbago ang natitirang quota dahil sa pagbabago ng rate ayon sa bahaging Rate ng paggamit, mga model, at mga AI provider.
• Makikita sa page na Tingnan ang paggamit ang natitirang quota sa rupiah, ang dami ng token na nagamit na, at ang tinatayang natitirang token. Ina-update ang data humigit-kumulang bawat minuto. Kinakalkula ang tinatayang natitirang token mula sa rate ng output token ng default na model, kaya tantiya lamang ito.
• Kapag naubos ang quota, tatanggihan ang mga susunod na request. Walang dagdag na singil.

Ang mga AI model sa Vantenza AI ay pinapatakbo ng mga third-party na AI provider. Ang pangalan ng model na ginagamit mo ay pangalan ng serbisyo ng Vantenza, hindi pangalan ng model mula sa provider nito. Hindi ginawa o sinanay ng Vantenza ang mga AI model na iyon.

Maaaring magbago ang halagang ibinabayad namin sa mga AI provider. Kaya naman:

• Maaari naming baguhin ang rate ng paggamit. Iaanunsyo namin sa site na ito ang mga pagbabago sa rate bago magkabisa ang bagong rate.
• Umiiral ang pagbabago ng rate sa lahat ng API key, kasama ang mga bahagyang nagamit na. Kinukuwenta ulit ang paggamit na nangyari na gamit ang bagong rate, kaya maaaring magbago ang natitirang quota sa rupiah sa mga API key na nagamit na. Kung tumaas ang rate, mababawasan ang natitirang quota na iyon. Sa mga API key na hindi pa nagagamit, hindi nagbabago ang natitirang quota sa rupiah, pero maaaring magbago ang dami ng token na makukuha mula rito.
• Maaaring magbago ang listahan ng model anumang oras: maaaring idagdag, palitan, o itigil ang mga model. Laging makikita sa Gabay sa Vantenza AI ang listahan ng mga model na kasalukuyang aktibo. Hindi namin ginagarantiya ang availability ng anumang partikular na model o AI provider.
• Para sa ilang model, maaaring awtomatikong ilipat ang request sa backup na model kapag may problema ang AI provider. Hindi lahat ng feature ay may backup na model.

Para manatiling matatag ang serbisyo para sa lahat ng user, naglalapat kami ng limitasyon sa dami ng request sa maikling panahon para sa bawat API key, limitasyon sa laki ng request, at limitasyon sa haba ng sagot para sa bawat model. Nakasaad sa gabay ang mga limitasyon bawat model. Tatanggihan nang may error message ang mga request na lalampas sa limitasyon. Maaaring magbago ang mga limitasyong ito.

• Ang redeem code at API key ay parang password: sinumang may hawak nito ay makakagamit ng quota mo.
• Ang API key ay para sa sarili mong paggamit. Kung ibabahagi mo ang redeem code o API key sa ibang tao, ikaw ang sasagot sa panganib.
• Lahat ng paggamit sa pamamagitan ng iyong API key ay bumabawas sa iisang quota, sinuman ang nagpadala ng request.
• Huwag ilagay ang API key sa code na tumatakbo sa browser, mobile app, o pampublikong repository.
• Kung na-leak ang iyong redeem code o API key, agad kontakin ang [email protected]. Ang paggamit ng ibang tao dahil sa kumalat na code o API key ay hindi problema sa panig ng Vantenza at hindi saklaw ng refund, maliban kung napunta ang code o API key sa ibang tao dahil sa pagkakamali o kapabayaan ng Vantenza, halimbawa kung naipadala ito ng aming system sa maling email address. Sa ganitong kaso, ang quota na nagamit ay ituturing na quota na hindi magamit dahil sa problema sa panig ng Vantenza, ayon sa Patakaran sa Refund.

Sumasang-ayon kang hindi gagamitin ang Vantenza AI para sa:

• mga gawaing labag sa batas sa Indonesia o sa lugar kung nasaan ka;
• paggawa o pagkakalat ng nilalamang nananamantala sa mga bata, nilalamang may sekswal na karahasan, hate speech, o banta ng karahasan;
• panloloko, phishing, pagpapanggap bilang ibang tao, o panlilinlang sa iba;
• paggawa o pagkakalat ng malware, o pag-atake sa system ng iba;
• pagpapadala ng spam o maramihang mensaheng hindi hiniling;
• paglabag sa intellectual property, privacy, o personal na data ng ibang tao;
• paglusot sa limitasyon ng quota, limitasyon ng request, seguridad, o pagkalkula ng paggamit ng Vantenza AI, kasama ang pagtatangkang hulaan ang redeem code o API key ng ibang tao;
• sadyang pagpapabigat o panggugulo sa serbisyo, kasama ang redeem page at ang page na "Tingnan ang paggamit".

Maaari ring tanggihan ng mga AI provider ang ilang request ayon sa kanilang mga patakaran.

• Awtomatikong binubuo ang mga sagot ng AI at maaaring mali, kulang, o hindi akma sa pangangailangan mo. Suriin ulit ang mga fact, numero, at code bago gamitin.
• Ang mga sagot ng AI ay hindi propesyonal na payo, halimbawa payong legal, medikal, o pinansyal.
• Ikaw ang may pananagutan sa nilalamang ipinapadala mo sa AI at sa paraan ng paggamit mo sa mga sagot nito.
• Hindi namin inaangkin ang pagmamay-ari sa nilalamang ipinapadala mo sa AI o sa mga sagot ng AI na natatanggap mo.

Kapag bumibili at gumagamit ka ng Vantenza AI, pinoproseso namin ang sumusunod na data:

• Data ng order mula sa Lynk.id, kasama ang pangalan, email address, numero ng telepono, order number, halaga ng bayad, at iba pang data na ipinapadala ng Lynk.id kasama ng order, para maipadala ang redeem code, matulungan ka, at maitala ang transaksyon.
• IP address kapag nire-redeem ang redeem code o kapag may pagtatangkang maglagay ng code na hindi valid, para sa seguridad at pag-iwas sa pang-aabuso.
• Tala ng paggamit ng bawat API key sa anyo ng dami ng token at gastos. Hindi sine-save ng server ng Vantenza AI ang nilalaman ng mga request na ipinapadala mo sa pamamagitan ng API key.
• Ipinapasa ang nilalaman ng iyong mga request sa AI provider para maproseso, at hinahawakan ito ayon sa patakaran ng provider na iyon. Maaaring nasa labas ng Indonesia ang mga AI provider.
• Ang nilalaman ng chat at data na ipinapadala mo sa chat feature ng site na ito, para sagutin ang iyong mga tanong. Ang mga mensahe sa chat ay maaaring sagutin ng AI o ng aming team. Para mabuo ang sagot, pinoproseso ang mga mensahe sa chat ng isang third-party na AI provider na maaaring nasa labas ng Indonesia.
• Detalye ng bank account o e-wallet na ibinibigay mo para matanggap ang refund, para lamang maipadala ang refund.

Para patakbuhin ang serbisyo, gumagamit din kami ng mga third-party na serbisyo, ito ay ang Lynk.id para sa pagbabayad, isang serbisyo sa pagpapadala ng email, Google reCAPTCHA para sa proteksyon laban sa bot sa redeem page at sa page na "Tingnan ang paggamit", Telegram para sa mga internal na notification ng aming team na naglalaman ng pangalan, email, at IP address kaugnay ng mga order, pag-redeem ng code, o pagtatangkang mag-redeem ng code, ang chat feature sa site na ito na gumagamit ng LiveChat AI (chat.vantenza.com), at Google Fonts para sa hitsura ng font. Ang mga AI provider at ilan sa mga serbisyong ito, kasama ang Google reCAPTCHA at Telegram, ay maaaring magproseso ng data sa labas ng Indonesia.

Iniimbak namin ang data ng order hangga't kailangan para sa mga layunin sa itaas at para matupad ang mga obligasyon sa ilalim ng batas. May karapatan kang humingi ng access, pagwawasto, o pagbura ng iyong personal na data, at bawiin ang iyong pahintulot, ayon sa Batas sa Proteksyon ng Personal na Data ng Indonesia (Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi), sa pamamagitan ng [email protected].

Huwag magpadala ng sensitibong data gaya ng password, numero ng card, buong numero ng bank account, o personal na data ng ibang tao sa AI. Gawing anonymous ang data bago ito ipadala.

Sinisikap naming panatilihing magagamit ang Vantenza AI anumang oras, pero hindi namin ginagarantiya na laging available ang serbisyo nang walang aberya. Maaaring magkaaberya ang serbisyo dahil sa maintenance, aberya sa AI provider, sa network, o iba pang bagay na labas sa aming kontrol. Dahil hindi nag-e-expire ang quota, magagamit mo pa rin ang quota mo kapag bumalik na sa normal ang serbisyo.

Kung permanenteng ititigil ng Vantenza ang Vantenza AI, iaanunsyo namin ito sa site na ito bago tumigil ang serbisyo, at ibabalik namin ang perang katumbas ng natitirang quota na hindi pa nagagamit ayon sa Patakaran sa Refund.

Maaari naming i-block ang isang API key kung may matibay na hinala ng paglabag sa mga patakaran sa paggamit, pang-aabuso, o panganib sa seguridad, o kung hinihingi ng batas. Kung posible, aabisuhan ka muna namin sa email na nakatala sa order, kasama ang dahilan. Maaari kang maghain ng pagtutol sa [email protected], at ipapaalam namin sa email ang resulta ng aming pagsusuri.

Hindi ibinabalik ang natitirang quota sa API key na na-block dahil sa napatunayang paglabag, maliban kung iba ang itinatakda ng batas. Kung na-block ang API key dahil sa panganib sa seguridad nang walang paglabag mula sa iyo, o kung lumabas na mali ang pag-block, ang natitirang quota nito ay ituturing na quota na hindi magamit dahil sa problema sa panig ng Vantenza, ayon sa Patakaran sa Refund.

Ipinaliliwanag ang mga patakaran sa refund sa Patakaran sa Refund ng Vantenza AI. Sa madaling sabi: buong refund kung hindi pa nare-redeem ang redeem code at ipinadala mo ang kahilingan sa refund sa [email protected] nang hindi lalampas sa 7 araw sa kalendaryo mula sa petsa ng matagumpay na bayad. Ang binibilang ay ang petsa kung kailan naipadala ang email mo. Halimbawa: kung naging matagumpay ang bayad noong 1 Oktubre, ipadala ang kahilingan nang hindi lalampas sa 8 Oktubre, 23:59 WIB (oras sa Jakarta). Kapag na-redeem na ang redeem code, hindi na maaaring i-refund ang bayad, maliban kung hindi magamit ang quota dahil sa problema sa panig ng Vantenza. Sa ganitong kaso, papalitan ng Vantenza ang quota o ibabalik ang perang katumbas ng natitirang quota na hindi pa nagagamit.

Hangga't pinapayagan ng umiiral na batas, ang kabuuang pananagutan ng Vantenza sa mga claim na may kaugnayan sa Vantenza AI ay hindi hihigit sa halagang ibinayad mo para sa apektadong quota.

Hindi mananagot ang Vantenza sa mga hindi direktang pagkalugi, gaya ng nawalang tubo, data, o oportunidad sa negosyo; sa mga pagkalugi dahil sa maling sagot ng AI; o sa paggamit ng quota ng ibang taong nakakuha ng iyong redeem code o API key, maliban kung napunta ang code o API key sa ibang tao dahil sa pagkakamali o kapabayaan ng Vantenza, halimbawa kung naipadala ito ng aming system sa maling email address.

Hindi saklaw ng limitasyong ito ang mga pagkalugi na dulot ng sinadyang gawain o malubhang kapabayaan ng Vantenza, at hindi nito binabawasan ang iyong mga karapatan bilang konsyumer ayon sa mga batas at regulasyon.

Ang mga pangalang Vantenza at Vantenza AI, at ang logo, site, gabay, at software ng Vantenza AI ay pag-aari ng Vantenza. Hindi mo maaaring kopyahin o gamitin ang mga ito para sa komersyal na layunin nang walang nakasulat na pahintulot mula sa amin.

Maaari naming i-update ang mga tuntuning ito, halimbawa dahil sa mga pagbabago sa serbisyo, sa mga AI provider, o sa regulasyon. Laging makikita sa page na ito ang pinakabagong bersyon kasama ang petsa ng pagkakabisa nito, at iaanunsyo namin ang mga pagbabago sa site na ito bago magkabisa ang mga ito. Hindi magkakabisa nang pabalik ang mga pagbabago. Ang mga pagbabagong nagbabawas sa iyong mga karapatan o nagdaragdag sa iyong mga obligasyon ay hindi umiiral sa quota na nabili mo na bago ang petsa ng pagkakabisa ng pagbabago, maliban kung hinihingi ng mga batas at regulasyon ang pagbabagong iyon. Ang mga pagbabago sa rate ng paggamit ay nakasaad sa bahaging Rate ng paggamit, mga model, at mga AI provider.

Ang mga tuntuning ito ay sakop ng mga batas ng Republika ng Indonesia.

Kung may reklamo ka o hindi pagkakasundo sa amin, kontakin muna kami sa [email protected]. Sisikapin naming lutasin ito sa pamamagitan ng pag-uusap para magkasundo. Kung walang maabot na solusyon sa pag-uusap, maaaring lutasin ng mga partido ang alitan sa pamamagitan ng institusyon para sa paglutas ng alitan ng mga konsyumer o ng may-hurisdiksyong hukuman, ayon sa mga batas at regulasyong umiiral sa Indonesia.

Ginawa ang dokumentong ito sa Bahasa Indonesia. Ibinibigay ang mga salin sa ibang wika para sa kaginhawahan. Kung may pagkakaiba sa nilalaman ng bersyong Bahasa Indonesia at ng salin nito, ang bersyong Bahasa Indonesia ang masusunod.

Maaaring ipadala sa [email protected] ang mga tanong tungkol sa Mga Tuntunin at Kundisyon na ito.

• Email: [email protected]
• Telepono: 0811-6884-2424
• Address: Jl. Kedoya Raya No. 20, Kota Adm. Jakarta Barat, DKI Jakarta 11520

Nasa page na Makipag-ugnayan sa Amin ang lahat ng paraan para kontakin kami.